Rezervace termínů
Dejte zákazníkům jasný způsob, jak si u vás rezervovat čas
Spojte varianty služeb, dostupnost zaměstnanců a údaje o rezervaci do jedné cesty k termínu. Zákazník vybere příslušnou službu a čas; vaše firma vidí rezervaci i její skutečný stav platby a průběhu.
Termín začíná dřív, než zákazník dorazí
Výběr služby, hledání vhodného času a udržení údajů o rezervaci pohromadě dělají práci dřív, než vůbec cokoli poskytnete. ServEase propojuje volby zákazníka s lidmi a dostupností, které termín vyžaduje.
Volný termín musí odpovídat dané službě
ServEase ověřuje, že zvolená varianta patří ke službě, že místo i zaměstnanci jsou vhodní a že čas odpovídá dostupnosti, délce a časovým odstupům mezi termíny. Kontrolují se i příslušné limity účastníků. Dostupnost zobrazená při procházení se při odeslání zákazníkem znovu ověřuje.
Jak zákazníci rezervují
Objevení: Zákazník prochází přehled služeb salonu, jejich seznam nebo rozvrh.
Výběr: Vybere variantu masáže, místo a tam, kde je to nabízeno, i konkrétního zaměstnance.
Dostupnost: Zvolí vhodný čas; tam, kde je to potřeba, uvede osobu, která službu využije.
Odeslání: Zkontroluje údaje a nastavenou cenu či způsob platby.
Skutečný výsledek: Platné odeslání vytvoří rezervaci. Její zobrazený stav může stále vyžadovat přijetí nebo platbu.
Vaše značka v popředí
Váš web. Vaše značka. ServEase pod povrchem.
Tři fiktivní firmy, několik výrazně odlišných zákaznických pohledů – všechny používají skutečné Widgety ServEase. Přizpůsobte rezervaci značce místo posílání zákazníků na obecnou stránku třetí strany.
Wellness · Detail služby · teplý vlastní vizuální styl
Jak funguje vaše firma
Nastavte služby a jejich varianty, propojte týmy a místa, která je poskytují, a určete dostupnost i pravidla plateb. Vybrané nabídky zpřístupněte zákazníkům. V Adminu kontrolujte rezervace, informace o zákaznících, kalendář a finanční stav; zaměstnanci s příslušným oprávněním vidí svěřenou práci.
Co ServEase propojuje
Služba / varianta
Nabízená služba a zvolená varianta.
Tým
Zaměstnanci, kteří službu poskytují; volba zákazníka není vždy nutná.
Místo
Salon, jiné místo nebo poskytování na dálku.
Příjemce služby
Osoba, která termín využije, pokud je to nastaveno; může se lišit od objednatele.
Zdroj
V příkladu není potřeba. Služba, která kromě personálu potřebuje konkrétní místnost, se nastavuje jako služba s týmem a zdrojem.
Související funkce
Nabídněte nastavitelné varianty termínů, zobrazujte relevantní dostupnost, podporujte rezervace ze strany firmy i zákazníka a mějte po ruce kontext rezervace, zákazníka i platby. Možné jsou také nastavené opakované termíny.
Omezení a vhodnost
Tato stránka vysvětluje plánování a provoz termínů. Neslibuje zdravotní záznamy, léčebné plány ani diagnostiku. Více osob v jednom termínu automaticky neznamená skupinovou lekci se sdílenými místy. Vytvoření rezervace neznamená, že platba nebo potvrzení proběhly úspěšně.
Otázky k této zákaznické cestě
Mohou si zákazníci vybrat konkrétního pracovníka?
Pokud to služba nabízí, mohou zákazníci vybrat dostupnost konkrétního zaměstnance. Služba může mít také jediný vhodný tým nebo přiřazení, které určí rezervační proces.
Může někdo rezervovat za jinou osobu?
Ano, pokud služba vyžaduje údaje o osobě, která termín absolvuje – například když rodič rezervuje za dítě. Osoba, která rezervuje, a osoba, která přijde, zůstávají oddělené.
Mohu rezervace zadávat sám?
Ano. Podporované rezervace ze strany firmy umožňují zaměstnancům zakládat rezervace v rámci oprávnění jejich role.
Musím pro každý termín nastavit místnost?
Ne. Místo říká zákazníkům, kde se termín koná. Rezervace konkrétní místnosti je samostatné nastavení, které se používá jen tehdy, když ji služba potřebuje.
Začněte jednou službou s termínem
Nastavte nabídku, tým, který ji poskytuje, a skutečnou dostupnost, a poté si projděte rezervační cestu, kterou budou používat vaši zákazníci.
Vyzkoušet zdarma