Zásady ochrany osobních údajů

Zpracováváme kontaktní a účtové údaje, technické a provozní údaje potřebné pro chod, zabezpečení a podporu, fakturační identifikační údaje a omezené údaje od poskytovatele plateb, například identifikátory, stav platby či předplatného a omezená metadata platební metody.

Poskytovatelé plateb zpracovávají zadání a ukládání karty nebo tokenů. NetBees Studio SL nepřijímá ani neukládá úplné údaje o kartě. Údaje můžeme sdílet s poskytovateli potřebnými pro službu, příslušným poskytovatelem plateb, Google Analytics jen po volitelném souhlasu a s orgány nebo poradci, vyžaduje-li to zákon. Osobní údaje neprodáváme.

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro účel a právní či provozní požadavky; tyto zásady nestanovují pevnou lhůtu výmazu po zrušení. Používáme opatření omezující přístup na oprávněné osoby a poskytovatele, ale žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Podle práva můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku či přenositelnost. Zásady cookies popisují ukládání na webu a volitelnou analytiku.

Nezbytné funkce jsou vždy zapnuté. Analytika (Google Analytics) a Měření reklamy (OpenAI) jsou oddělené, volitelné účely. Přijmout vše povolí oba; Pouze nezbytné oba odmítne. Předvolby umožňují nezávislou volbu a jsou vždy dostupné v zápatí a Zásadách cookies. Dřívější souhlas pouze s Google nikdy nepovoluje měření reklamy.

Se souhlasem s Analytikou dostává Google události používání a identifikátory kampaně, klienta a relace. Se souhlasem s Měřením reklamy dostává OpenAI po zapnutí funkce zobrazení stránek, technické údaje prohlížeče a sítě a skutečné reklamní reference (oppref a __obref) pro měření kampaní a konverzí. Tato integrace neposílá údaje z formulářů, jména ani e-maily a nezapíná automatické pokročilé párování. Na zpracování každého poskytovatele se vztahují jeho podmínky ochrany soukromí.

servease_measurement_preferences_v2 uchovává volby účelů a časy v localStorage nejvýše 180 dní. API používá nezbytnou cookie Secure, HttpOnly __Host-servease_measurement a potvrzení souhlasu nejvýše 180 dní k zapamatování a uplatnění voleb při registraci. Pokud je funkce zapnuta, odsouhlasený kontext získání uživatele zůstává v sessionStorage nejvýše 7 dní a předává se v omezeném fragmentu URL registrace; obsahuje hodnoty kampaně a měřicí reference, nikoli formulářová data či libovolné URL. Pozdější serverové měření konverzí vyžaduje odpovídající, neodvolaný reklamní souhlas na serveru.

Zapnutý OpenAI Pixel může se souhlasem vytvářet cookies __oppref (nejvýše 30 dní) a __obref (nejvýše 365 dní). Google Analytics spravuje své ukládání odděleně. Odvolání účelu zastaví jeho budoucí měření na webu; odvolání reklamy také sdělí OpenAI odmítnutí a smaže dostupné referenční cookies a místní reklamní kontext. Odvolání se synchronizuje se serverem a opakuje po selhání spojení. Offline se na server dostane až po úspěšném spojení; Předvolby zobrazují stav synchronizace. Smazání úložiště nenahrazuje odvolání serverového souhlasu. Odvolání nevrátí již provedené zpracování. Žádosti o soukromí: hello@servease.io.

Pixel si také pamatuje stav souhlasu v localStorage oaiq_consent (do smazání) a cookie __oaiq_consent (nejvýše 30 dní).

Účely jsou odpovídat na dotazy, vytvářet, provozovat, podporovat a fakturovat účty ServEase, plnit právní povinnosti a se souhlasem měřit používání webu nebo zasílat komunikaci. Právními základy jsou plnění smlouvy nebo kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy, souhlas, právní povinnosti a náš oprávněný zájem na provozu, zabezpečení a zlepšování služby. Kategorie příjemců jsou poskytovatelé služby a podpory, poskytovatelé plateb, volitelný poskytovatel analytiky Google a orgány nebo poradci, vyžaduje-li to zákon. Údaje uchováváme podle výše uvedených kritérií. Podle poskytovatele a místa zpracování mohou být údaje zpracovány mimo vaši zemi; neposkytujeme obecné veřejné tvrzení o mechanismu předání a použitelné převody se řeší podle práva ochrany údajů. Práva uplatníte na hello@servease.io. Souhlas můžete kdykoli odvolat, včetně změny preference na stránce cookies; nemá to vliv na dřívější zákonné zpracování. Můžete podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu údajů AEPD. Údaje z webových dotazů ani správy účtu ServEase nepoužíváme pro rozhodnutí založená pouze na automatizovaném zpracování s právním nebo obdobně významným účinkem.