Usługi z personelem i zasobami

Rezerwuj usługi tylko wtedy, gdy personel oraz pokój lub pojazd są wolne

Niektóre usługi wymagają jednocześnie osoby i zasobu — instruktora jazdy i samochodu albo terapeuty i gabinetu zabiegowego. ServEase sprawdza oba w tym samym czasie, zamiast traktować je jak osobne kalendarze.

Wypróbuj za darmoSzukasz wynajmu samochodu bez kierowcy?

Pojazd i personel muszą pasować do tej samej rezerwacji

Lekcja jazdy, transfer lotniskowy czy zabieg w osobnym gabinecie wymagają zarówno dostępnego pracownika, jak i odpowiedniego pokoju lub pojazdu. Gdy wolne jest tylko jedno z nich, usługi nie da się zrealizować.

Potrzebne są obie strony

ServEase sprawdza zgodne połączenie personelu oraz pokoju lub pojazdu pod kątem usługi, lokalizacji, harmonogramu, godzin pracy, czasu wolnego, przerw i istniejących rezerwacji. Konflikt po którejkolwiek stronie może uniemożliwić rezerwację.

Jak klienci rezerwują

  1. Odkrywanie: przeglądanie usługi, na przykład transferu lub lekcji jazdy.

  2. Wybór: wybór odpowiedniej opcji, lokalizacji, terminu i — tam, gdzie to wymagane — danych pasażerów lub uczestników.

  3. Dostępność: wyświetlenie terminów, w których wolny jest zarówno pracownik, jak i pokój lub pojazd.

  4. Wysłanie: sprawdzenie szczegółów usługi oraz skonfigurowanej ceny i sposobu płatności.

  5. Faktyczny wynik: prawidłowa rezerwacja zapisuje zarówno przydział personelu, jak i pokój lub pojazd. Samo utworzenie rezerwacji nie oznacza, że jest ona potwierdzona ani opłacona.

Twoja marka na pierwszym planie

Twoja strona. Twoja marka. ServEase pod spodem.

Trzy fikcyjne firmy, kilka zupełnie różnych widoków dla klientów — wszystkie korzystają z prawdziwych Widgetów ServEase. Dopasuj rezerwację do marki zamiast odsyłać klientów do generycznej strony zewnętrznego systemu.

Fikcyjna strona demonstracyjnaPrawdziwy Widget ServEase
1 / 4
Northline Studio

Studio · Harmonogram · minimalistyczny styl

Prawdziwy Widget ServEase
Fikcyjna strona demonstracyjna
Fikcyjna strona demonstracyjna
Fikcyjna strona demonstracyjna

Jak działa Twoja firma

Połącz kwalifikujące się zespoły personelu oraz pokoje lub pojazdy z ofertą, wraz ze zgodnymi lokalizacjami i harmonogramami. Przeglądaj rezerwacje z oboma przydziałami, dbaj o dostępność i rozwiązuj zmiany za pomocą obsługiwanych operacji na rezerwacjach. Cena i czas trwania należą do usługi i opcji.

Widok zarządzania Zespołami w Adminie ServEase z nazwami zespołów, przypisanymi pracownikami i nadchodzącymi rezerwacjami
Zrzuty ekranu produktuKonfiguracja Zespołów w Adminie i podsumowanie przypisań. Samo zarządzanie zespołami nie dowodzi, że jedna usługa rezerwuje jednocześnie pracownika i zasób.

Co koordynuje ServEase

  • Zespół

    Personel realizujący usługę. Wymagany.

  • Pokój lub pojazd

    Konkretny pokój lub pojazd, z którego korzysta usługa. Wymagany.

  • Lokalizacja

    Zgodny kontekst realizacji usługi; to nie jest silnik wyznaczania tras.

  • Odbiorca usługi

    Pasażer, uczeń lub inna osoba korzystająca z usługi, jeśli tak skonfigurowano.

  • Osoba rezerwująca

    Klient organizujący usługę; może być kimś innym niż osoby z niej korzystające.

Istotne możliwości

Koordynuj dostępność personelu oraz pokoju lub pojazdu łącznie, zachowuj oba przydziały w rezerwacji i zarządzaj kontekstem klienta, usługi i finansów w przestrzeni roboczej firmy.

Kalendarz w Portalu pracownika ServEase z przypisanymi zajęciami i wizytami
Zrzuty ekranu produktuKalendarz pracy w Portalu pracownika z przypisanymi sesjami. To niezależny widok, a nie potwierdzona kontynuacja powyższych przykładów z widżetu i Portalu klienta.

Ograniczenia i dopasowanie

  • To usługa realizowana przez personel, a nie wynajem samochodu bez kierowcy ani wynajem pokoju. Gdy zasobem jest pojazd, okresy wynajmu, kontrola prawa jazdy, opłaty za dodatkowego kierowcę i ceny za przebieg nie są częścią tego typu usługi. Ta strona nie obiecuje monitorowania lotów, obsługi dyspozytorskiej, wycen dowolnych tras ani wspólnych miejsc jak na zajęciach.

Pytania o ten proces

Czy to to samo co wynajem pokoju lub pojazdu?

Nie. Klient rezerwuje usługę realizowaną przez Twój personel, który korzysta z pokoju lub pojazdu. Wynajem samochodu bez kierowcy i wynajem pokoi to osobne procesy.

Co, jeśli pokój lub pojazd jest wolny, ale żaden pracownik nie jest dostępny?

Nie da się wtedy dokonać rezerwacji. Usługa wymaga dostępnego pracownika oraz dostępnego pokoju lub pojazdu w tym samym czasie.

Czy klienci muszą wybierać pracownika oraz pokój lub pojazd?

Niekoniecznie. W zależności od konfiguracji usługi klienci mogą dokonać wyboru albo rezerwacja zostanie przypisana do kwalifikującego się pracownika oraz pokoju lub pojazdu.

Czy przy transferze klienci mogą wpisać dowolne miejsce odbioru i cel podróży?

Nie. Rezerwacje korzystają z lokalizacji skonfigurowanych dla usługi. Dowolne trasy i wyceny przejazdów nie są częścią tego procesu.

Zacznij od jednej usługi, która wymaga personelu oraz pokoju lub pojazdu

Połącz personel, pokój lub pojazd i lokalizacje, których ta usługa naprawdę potrzebuje, a potem sprawdź proces rezerwacji, z którego skorzystają Twoi klienci.

Wypróbuj za darmo