Возможности

Всё, на чём держится ваш сервисный бизнес, — в одной системе

Бронирования, команды и ресурсы, цены, клиенты, платежи и отчёты, связанные через одни и те же записи о бронированиях, клиентах и платежах. Узнайте, какие инструменты доступны для вашего сервисного бизнеса.

Начать бесплатный пробный период

14-дневный бесплатный пробный периодБез картыПошаговая настройка

Сведения о бронировании в админ-панели ServEase — Иллюстрация продукта

Одно бронирование — одна запись

Клиент бронирует
Виджет или Портал клиента предлагает время, которое подходит вашим расписаниям, командам, ресурсам и существующим бронированиям.
Бронирование получено
Клиент получает письмо о том, что бронирование получено. В зависимости от ваших настроек оно подтверждается сразу, после оплаты или после одобрения вашей командой.
Команда в курсе
Бронирование появляется в рабочем пространстве назначенной команды. Уведомления в приложении и сводки расписания приходят согласно вашим настройкам, а односторонний экспорт обновляет подключённые календари, если вы его настроили.
Платёж учитывается
Онлайн-платежи через вашего провайдера и платежи, которые вы записываете сами, находятся в одном реестре и входят в ваши отчёты.

При создании бронирования клиент получает уведомление о его получении, а подтверждается бронирование, когда оно соответствует вашим правилам подтверждения. При подключении бухгалтерии (Growth) выбранный провайдер может создавать поддерживаемые документы по включённым вами триггерам.

Продажи и бронирования

Бронирования

Онлайн-бронирование с учётом вашей реальной доступности

Клиенты бронируют через виджеты на вашем сайте или в Портале клиента. ServEase предлагает время, которое подходит вашим расписаниям, часам работы команд и ресурсов, локациям и существующим бронированиям, и повторно проверяет время при отправке бронирования.

Виджеты календаря, расписания и списка для вашего сайта, а также виджет карты для услуг в физических локациях или с выездом. При бронировании клиенты регистрируются или входят по паролю либо по ссылке из письма.
Доступность учитывает расписания, часы работы команд и ресурсов, выходные, буферы, вместимость и существующие бронирования.
Групповые занятия с ограничением мест и многосессионные курсы, бронируемые как одна связанная серия.
Бронирования назначаются команде, а не автоматически выбранному сотруднику. Администраторы и сотрудники с правами могут создавать, переносить, переназначать или продлевать бронирования и блокировать время резервированиями вне системы.
Бронирования могут подтверждаться автоматически. Если это включено, администраторы или уполномоченные руководители команд сначала одобряют оплаченные бронирования. Клиенты могут отменить бронирование в пределах ваших сроков и правил возврата.

Пример: Школа плавания продаёт курс для начинающих на восемь мест. Родители бронируют весь курс в виджете, и после того как занято восьмое место, курс отображается как заполненный.

Подробнее в документации: Как работают виджеты бронирования

Связанные решения: Записи на приём · Занятия, уроки и группы

Ресурсы

Бронируйте людей и ресурсы, необходимые для услуги

Услуге может требоваться команда, ресурс — например, транспорт, жильё или комната — или и то и другое. У каждого ресурса свои часы работы и выходные.

Услуги, которые оказывает команда, ресурс или оба, когда оба должны быть свободны одновременно.
Категории ресурсов со своими часами работы и выходными, а также время на уборку или подготовку, если вы его задали.
Аренда и проживание с ценой за час, день или ночь, с доплатой за дополнительного водителя или гостя, если вы это настроили.
Для проката транспорта можно требовать категорию водительских прав и минимальный возраст водителя. Администратор может сделать исключение, причина при этом записывается.
Для выездных услуг можно задать радиус обслуживания, лимит времени в пути и доплату за выезд, если вы это настроили.

Пример: Пункт проката сдаёт небольшой автомобиль посуточно. Клиент выбирает даты в виджете и добавляет второго водителя, и автомобиль блокируется на эти дни.

Подробнее в документации: Ресурсы для бронирования

Связанные решения: Услуги с персоналом и ресурсами · Аренда транспорта

См. также: Проживание с ночёвкой · Комнаты и студии · Выездные услуги

Настройка услуги в ServEase: одна команда и один автомобиль, которые оказывают услугу вместе — Иллюстрация продуктаНастройка услуги: команда и автомобиль, которые оказывают услугу вместе.

Услуги и цены

Назначайте цену каждой услуге так, как вы её продаёте

Мастер услуг задаёт варианты, длительность, буферы, расписания, условия оплаты и видимость. Growth добавляет расширенное ценообразование и акции.

Варианты со своей длительностью и ценой, время на подготовку и завершение, а также многосессионные пакеты.
Предоплата, постоплата или регулярная оплата для каждой услуги. Для промокодов можно задать лимиты использования, срок действия и ограничение на первое бронирование.
Услуги аренды и проживания могут показывать клиентам ваши собственные инструкции по залогу. ServEase не взимает и не хранит залоги.
GrowthСтупенчатое ценообразование в зависимости от выбранного клиентом количества. Цена по запросу позволяет вашей команде рассчитать стоимость запроса; затем клиент принимает предложение в Портале клиента.
GrowthВводные предложения и настроенные акции для подходящих клиентов, например специальные скидки и уровни скидок за несколько бронирований, а также сервисные ваучеры, покрывающие одно подходящее бронирование. Ваучеры никогда не являются деньгами или сохранённым кредитом.

Пример: Языковая школа может установить студенческую скидку 20%, предложить подходящим новым клиентам бесплатный первый урок как вводное предложение и отправлять коммерческие предложения по индивидуальным корпоративным курсам.

Подробнее в документации: Варианты услуг и цены Подробнее в документации: Скидки и акции Сравнить планы

Мастер услуг ServEase с коммерческой моделью «Ресурс с командой» и вариантами названия клиентов — Иллюстрация продуктаМастер услуг: как продаётся услуга и как называются ваши клиенты.

Настройки скидки за несколько бронирований: 10% для двух человек и 15% для трёх в одном бронировании — Иллюстрация продуктаGrowth: уровни скидок за несколько бронирований в Мастере услуг.

Обслуживание клиентов

Клиенты

Место, где клиенты бронируют, оплачивают и управляют своими бронированиями

Ваша команда работает с профилем каждого клиента. Клиенты получают доступ к своим бронированиям и платежам в Портале клиента, когда у них есть аккаунт: по приглашению, после регистрации или по ссылке для входа из письма.

Профили клиентов с бронированиями, транзакциями, балансами и суммой расходов за всё время.
Указывайте, для кого или для чего бронирование: для человека, например ребёнка или пациента, или для автомобиля. В Настройках можно переименовать эти метки под ваш бизнес.
В Портале клиента вошедшие клиенты могут просматривать и отменять подходящие бронирования в рамках ваших правил, бронировать повторно, видеть свои транзакции и управлять своими людьми и транспортом. Они также могут оплачивать задолженности, если настроены онлайн-платежи.
GrowthАнкеты, связанные с бронированием, с ответами в профиле клиента.
Цвета, шрифты и логотип виджета на любом плане. Портал, виджет и письма доступны на восьми языках. GrowthТема Портала клиента и брендинг писем.

Пример: Родитель бронирует уроки для двоих детей, оплачивает задолженность с телефона и бронирует следующий семестр повторно на основе бронирования прошлого семестра.

Связанные решения: Записи на приём

Действия с бронированием, доступные клиенту в Портале клиента — Иллюстрация продуктаПортал клиента: действия, которые клиент может выполнить с бронированием.

Платежи

Онлайн-платежи и записанные платежи в одном реестре

Выберите поддерживаемого платёжного провайдера, записывайте платежи, полученные вне ServEase, и отслеживайте начисления, платежи, возвраты и задолженности в одном месте.

Выберите поддерживаемого провайдера для онлайн-оплаты: Stripe, PayPal, Przelewy24, Tpay или eService. Возвраты зависят от настроенного провайдера и состояния платежа.
Записывайте платежи наличными, банковским переводом и чеком, которые вы получаете сами. ServEase записывает их, но не обрабатывает. Когда подключён онлайн-провайдер, вы можете отправлять защищённые ссылки на оплату причитающихся сумм.
Добавляйте дополнительные начисления, записывайте полные или частичные возвраты, задавайте политику возврата для каждой услуги и начисляйте клиентам кредит. Доступный кредит применяется к новым начислениям в той же валюте.
Регулярная оплата создаёт начисления еженедельно, раз в две недели или ежемесячно, а клиент оплачивает их по ссылке или из кредита. Автоматического списания с карты нет. Для бронирований с оплатой после услуги можно отправлять напоминания со ссылкой на оплату.
GrowthВаш подключённый аккаунт Fakturownia или QuickBooks может создавать поддерживаемые бухгалтерские документы по включённым вами триггерам, например счёт при завершении платежа. Настройку QuickBooks помогает выполнить наша служба поддержки.

Пример: Клининговая компания берёт оплату после каждого визита. Когда работа отмечена как выполненная, ServEase создаёт начисление и отправляет напоминания со ссылкой на оплату, пока оно не будет оплачено.

Подробнее в документации: Транзакции и возвраты Комиссии за платежи

Начисления, платежи и задолженность по бронированию в админ-панели ServEase — Иллюстрация продуктаАдмин-панель: начисления, платежи и задолженность по бронированию.

В 2026 году KODA — Krakowski Ośrodek dla Artystów — отмечала своё 15-летие. Мы искали решение, которое поможет нам лучше организовать работу специалисток, занимающихся сценическим волнением, выступлениями, терапией и мастер-классами. ServEase.io оказался именно тем, что нам было нужно. Внедрение автоматизированных бронирований и управления расписанием позволило нам за считанные моменты планировать работу всей команды на много недель вперёд. Система не только упорядочила нашу работу, но и открыла совершенно новые возможности для продвижения услуг и анализа данных клиентов. Большим преимуществом стала и международность платформы: наши клиенты из-за рубежа, в том числе из США, могли без проблем пользоваться услугами KODA. ServEase.io позволил нам сосредоточиться на самом важном: работе с людьми и развитии нашего центра.

Julia Kaleńska-Rodzaj

Владелица, KODA — Krakowski Ośrodek dla Artystów

Расписания команды планируются на недели вперёд

Больше возможностей для продвижения услуг

Международные клиенты обслуживаются без проблем

Управление бизнесом

Команда

Участники команды видят работу своей команды

Распределяйте персонал по отделам и командам. Сотрудники, входящие в команду, работают в Портале сотрудника.

Отделы и команды с руководителями, локациями, недельными часами работы и выходными, которые вносят администраторы.
Фиксированные роли определяют, что может открыть каждый: Администратор, Руководитель команды, Член команды и Сотрудник.
В Портале сотрудника члены команды видят бронирования своих команд, календарь, связанных клиентов и уведомления. Сотрудники с соответствующими правами могут создавать, переносить и отменять бронирования для команд, в которые они входят.
Если включено одобрение оплаченных бронирований, их одобряет руководитель команды или администратор.
Уведомления в приложении об изменениях бронирований, запланированные ежедневные, еженедельные письма и письма со сводкой изменений, а также необязательный односторонний экспорт в личный календарь.

Пример: В понедельник утром руководитель команды открывает Портал сотрудника, просматривает новые бронирования команды и одобряет оплаченные, ожидающие подтверждения.

Подробнее в документации: Команды и сотрудники

Связанные решения: Услуги с персоналом и ресурсами

Отчёты

Видите, что забронировано, оплачено и не оплачено

Панель управления и три сводных отчёта на любом плане. Growth добавляет библиотеку подробных отчётов.

Панель управления за последние 30 дней: бронирования, начисления, платежи, возвраты, задолженность, рост числа клиентов, чистый денежный поток и самые популярные услуги.
Сводки по бронированиям, транзакциям и клиентам с ежедневной динамикой.
GrowthПодробные отчёты по услугам, командам и получателям, а также итоги транзакций, платежи, возвраты, задолженности, платежи вне платёжного шлюза и кредиты клиентов.
Экспорт данных из поддерживаемых отчётов с разбивкой по валютам, где она доступна.

Пример: В конце месяца владелец экспортирует задолженности и проверяет платежи наличными и банковским переводом в отчёте «Платежи вне шлюза».

Уведомления

Держите клиентов и персонал в курсе

Клиенты, сотрудники и администраторы получают письма о бронированиях и уведомления в приложении на важных этапах.

Письма клиентам, когда бронирование создано, подтверждено, перенесено, отменено или завершено. Первое письмо сообщает о получении бронирования и о том, требуется ли ещё оплата или одобрение.
Напоминания за 24 часа и за 1 час до бронирования, а также письма со ссылкой на оплату, напоминанием об оплате и о готовом расчёте стоимости, где это применимо.
Настраивайте поддерживаемые шаблоны писем и просматривайте их на доступных языках. GrowthДобавьте свой логотип и цвета.
Уведомления в приложении для администраторов, сотрудников и клиентов.

Пример: Клиент бронирует в воскресенье вечером. Он получает письмо о том, что бронирование получено, затем подтверждение после оплаты или одобрения, а также напоминания за день и за час до визита.

Подробнее в документации: Обзор уведомлений

Интеграции

Подключайте инструменты, которыми вы уже пользуетесь

Экспорт в календарь на любом плане, бухгалтерия на Growth, API с вебхуками на Scale.

Односторонний экспорт в календарь: бронирования и выходные передаются в Google Calendar или Outlook / Microsoft 365, если они подключены, или публикуются как приватная лента, на которую можно подписаться в Apple Calendar. События в этих календарях не блокируют доступность в ServEase.
Платёжные провайдеры и подключения бухгалтерии, как описано в разделе «Платежи».
ScaleAPI-ключи и интеграционный API для бронирований, клиентов и услуг.
ScaleПодписанные вебхуки для поддерживаемых событий бронирований, клиентов и платежей с историей доставки.

Пример: Компания на плане Scale отправляет каждое новое бронирование в собственную CRM через настроенный вебхук.

Сравнить планы

Планы

Каждый план включает бронирования и доступность, ресурсы для бронирования, виджеты и Портал клиента, платежи, промокоды, экспорт в календарь, панель управления и базовые отчёты. Growth добавляет акции, расширенное ценообразование, сервисные ваучеры, анкеты, подключения бухгалтерии, расширенные отчёты и брендинг. Scale добавляет API, вебхуки и приоритетную поддержку.

Сравнить планы

Начало работы

Попробуйте бесплатно 14 дней

Зарегистрируйтесь самостоятельно. Во время пробного периода карта не требуется.

Пошаговая настройка

Мастер настройки и чек-лист помогут выбрать язык и регион, указать, для кого ваши бронирования, и задать настройки платежей.

Готово для ваших клиентов

Восемь языков, пять валют (PLN, EUR, USD, GBP, CZK) и устанавливаемое веб-приложение для администраторов, сотрудников и клиентов.

Начните вести бизнес с лёгкостью

Бронирования, команды, ресурсы, платежи и клиенты в одной системе. Попробуйте бесплатно 14 дней.