Funkcje

Wszystko, na czym opiera się Twoja firma usługowa, w jednym systemie

Rezerwacje, zespoły i zasoby, ceny, klienci, płatności i raporty połączone tymi samymi zapisami rezerwacji, klientów i płatności. Poznaj narzędzia dostępne dla Twojej firmy usługowej.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

14-dniowy bezpłatny okres próbnyBez karty płatniczejKonfiguracja z przewodnikiem

Szczegóły rezerwacji w panelu administracyjnym ServEase — Ilustracja produktu

Jedna rezerwacja, jeden zapis

Klient rezerwuje
Widżet lub Portal klienta proponuje terminy zgodne z Twoimi harmonogramami, zespołami, zasobami i istniejącymi rezerwacjami.
Rezerwacja zostaje przyjęta
Klient otrzymuje e-mail informujący o przyjęciu rezerwacji. W zależności od Twoich ustawień zostaje ona potwierdzona od razu, po opłaceniu albo po zatwierdzeniu przez Twój zespół.
Zespół jest informowany
Rezerwacja pojawia się w przestrzeni roboczej przypisanego zespołu. Powiadomienia w aplikacji i podsumowania grafiku działają zgodnie z Twoimi ustawieniami, a jednokierunkowy eksport aktualizuje połączone kalendarze tam, gdzie go skonfigurowano.
Płatność jest śledzona
Płatności online przez Twojego dostawcę i płatności rejestrowane samodzielnie trafiają do tej samej księgi, a Twoje raporty je uwzględniają.

Rezerwacja zostaje przyjęta w chwili jej złożenia, a potwierdzona, gdy spełni Twoje reguły potwierdzania. Przy połączeniu z systemem księgowym (Growth) wybrany dostawca może tworzyć obsługiwane dokumenty przy włączonych przez Ciebie wyzwalaczach.

Sprzedawaj i przyjmuj rezerwacje

Rezerwacje

Rezerwacje online zgodne z Twoją rzeczywistą dostępnością

Klienci rezerwują przez widżety na Twojej stronie lub w Portalu klienta. ServEase proponuje terminy zgodne z Twoimi harmonogramami, godzinami pracy zespołów i zasobów, lokalizacjami i istniejącymi rezerwacjami, a przy wysłaniu rezerwacji ponownie sprawdza termin.

Widżety kalendarza, planu zajęć i listy na Twoją stronę oraz widżet mapy dla usług w stałych lokalizacjach lub z dojazdem. Podczas rezerwacji klienci zakładają konto albo logują się hasłem lub linkiem e-mail.
Dostępność uwzględnia harmonogramy, godziny pracy zespołów i zasobów, czas wolny, bufory, pojemność i istniejące rezerwacje.
Zajęcia grupowe z limitem miejsc oraz kursy wielosesyjne rezerwowane jako jedna powiązana seria.
Rezerwacje są przypisywane do zespołu, a nie do automatycznie wybranej osoby. Administratorzy i uprawnieni pracownicy mogą tworzyć, przekładać, przypisywać na nowo lub przedłużać rezerwacje oraz blokować czas rezerwacjami spoza systemu.
Rezerwacje mogą być potwierdzane automatycznie. Tam, gdzie to włączono, administratorzy lub upoważnieni liderzy zespołów najpierw zatwierdzają opłacone rezerwacje. Klienci mogą anulować rezerwację w ramach Twojego terminu granicznego i zasad zwrotów.

Przykład: Szkoła pływania sprzedaje ośmioosobowy kurs dla początkujących. Rodzice rezerwują cały kurs w widżecie, a po zajęciu ósmego miejsca kurs jest oznaczony jako pełny.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Jak działają widżety rezerwacji

Powiązane rozwiązania: Wizyty · Zajęcia, lekcje i grupy

Zasoby

Rezerwuj ludzi i rzeczy, od których zależy usługa

Usługa może wymagać zespołu, zasobu takiego jak pojazd, nocleg lub pokój, albo obu. Każdy zasób ma własne godziny pracy i czas niedostępności.

Usługi realizowane przez zespół, przez zasób albo przez oba, gdy oba muszą być wolne w tym samym czasie.
Kategorie zasobów z własnymi godzinami i czasem niedostępności oraz czasem na sprzątanie lub przygotowanie, jeśli go ustawisz.
Wynajem i pobyty wyceniane za godzinę, dzień lub noc, z opłatami za dodatkowego kierowcę lub gościa tam, gdzie je skonfigurujesz.
Wynajem pojazdów może wymagać określonej kategorii prawa jazdy i minimalnego wieku kierowcy. Administrator może to pominąć, a powód zostaje zapisany.
Usługi z dojazdem mogą korzystać z promienia obsługi, limitu czasu dojazdu i dopłaty za dojazd tam, gdzie je skonfigurujesz.

Przykład: Wypożyczalnia oferuje mały samochód na doby. Klient wybiera daty w widżecie i dodaje drugiego kierowcę, a samochód zostaje zablokowany na te dni.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Zasoby do rezerwacji

Powiązane rozwiązania: Usługi z personelem i zasobami · Wynajem pojazdów

Zobacz także: Noclegi · Pokoje i studia · Usługi mobilne i u klienta

Konfiguracja usługi w ServEase z przypisanym jednym zespołem i jednym pojazdem, które wspólnie realizują usługę — Ilustracja produktuKonfiguracja usługi: zespół i pojazd, które wspólnie realizują usługę.

Usługi i ceny

Wyceniaj każdą usługę tak, jak ją sprzedajesz

Kreator usług ustawia opcje, czasy trwania, bufory, harmonogramy, warunki płatności i widoczność. Plan Growth dodaje zaawansowane ceny i promocje.

Opcje z własnym czasem trwania i ceną, czasem na przygotowanie i zakończenie oraz pakiety wielosesyjne.
Płatność z góry, po usłudze lub cykliczna, ustawiana dla każdej usługi. Kody rabatowe mogą mieć limity użycia, datę ważności i ograniczenie do pierwszej rezerwacji.
Usługi wynajmu i pobytów mogą wyświetlać klientom Twoje własne instrukcje dotyczące kaucji. ServEase nie pobiera ani nie przechowuje kaucji.
GrowthCeny progowe zależne od ilości wybranej przez klienta. Przy wycenie indywidualnej Twój zespół wycenia zapytanie, a klient akceptuje wycenę w Portalu klienta.
GrowthOferty wprowadzające i skonfigurowane promocje dla kwalifikujących się klientów, takie jak rabaty specjalne i progi za wiele rezerwacji, oraz Bony na usługę, które pokrywają jedną kwalifikującą się rezerwację. Bony nigdy nie są pieniędzmi ani zapisanym kredytem.

Przykład: Szkoła językowa może ustawić 20% rabatu dla studentów, zaproponować kwalifikującym się nowym klientom bezpłatną pierwszą lekcję jako ofertę wprowadzającą i wysyłać wyceny kursów szytych na miarę dla firm.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Opcje i ceny usług Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Rabaty i promocje Porównaj plany

Kreator usług ServEase z modelem sprzedaży „Zasób z zespołem” i opcjami nazewnictwa klientów — Ilustracja produktuKreator usług: jak usługa jest sprzedawana i jak nazywasz swoich klientów.

Ustawienia rabatu za wiele rezerwacji: 10% dla dwóch osób i 15% dla trzech w jednej rezerwacji — Ilustracja produktuGrowth: progi rabatowe za wiele rezerwacji w Kreatorze usług.

Obsługuj klientów

Klienci

Miejsce, w którym klienci rezerwują, płacą i zarządzają rezerwacjami

Twój zespół pracuje na profilu każdego klienta. Klienci mają dostęp do swoich rezerwacji i płatności w Portalu klienta, gdy mają konto, które otrzymują przez zaproszenie, rejestrację lub link logowania wysłany e-mailem.

Profile klientów z rezerwacjami, transakcjami, saldami i łączną kwotą wydatków.
Zapisuj, kogo lub czego dotyczy rezerwacja: osoby, np. dziecka lub pacjenta, albo samochodu. W Ustawieniach możesz zmienić nazwy tych etykiet, aby pasowały do Twojej firmy.
W Portalu klienta zalogowani klienci mogą przeglądać i anulować kwalifikujące się rezerwacje zgodnie z Twoimi zasadami, rezerwować ponownie, przeglądać swoje transakcje oraz zarządzać swoimi osobami i pojazdami. Mogą też opłacać zaległe kwoty, gdy płatności online są skonfigurowane.
GrowthKwestionariusze związane z rezerwacją, z odpowiedziami zapisanymi w profilu klienta.
Kolory, czcionki i logo widżetu w każdym planie. Portal, widżet i e-maile są dostępne w ośmiu językach. GrowthMotyw Portalu klienta i branding e-maili.

Przykład: Rodzic rezerwuje zajęcia dla dwójki dzieci, opłaca zaległe saldo z telefonu i rezerwuje kolejny semestr na podstawie rezerwacji z poprzedniego.

Powiązane rozwiązania: Wizyty

Działania dotyczące rezerwacji dostępne dla klienta w Portalu klienta — Ilustracja produktuPortal klienta: działania, które klient może wykonać przy rezerwacji.

Płatności

Płatności online i rejestrowane płatności w jednej księdze

Wybierz obsługiwanego dostawcę płatności, rejestruj płatności przyjmowane poza ServEase i śledź obciążenia, płatności, zwroty oraz zaległe salda w jednym miejscu.

Wybierz obsługiwanego dostawcę płatności online: Stripe, PayPal, Przelewy24, Tpay lub eService. Zwroty zależą od skonfigurowanego dostawcy i stanu płatności.
Rejestruj płatności gotówką, przelewem bankowym i czekiem, które pobierasz samodzielnie. ServEase je rejestruje, ale ich nie przetwarza. Gdy połączony jest dostawca płatności online, możesz wysyłać bezpieczne linki do płatności za należne kwoty.
Dodawaj dodatkowe obciążenia, rejestruj pełne lub częściowe zwroty, ustawiaj politykę zwrotów dla każdej usługi i przyznawaj klientom kredyt. Dostępny kredyt jest zaliczany na nowe obciążenia w tej samej walucie.
Cykliczne warunki płatności tworzą obciążenia co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc, które klient opłaca przez link lub z kredytu. Nie ma automatycznego obciążania karty. Przy rezerwacjach płatnych po usłudze można wysyłać przypomnienia z linkiem do płatności.
GrowthPołączone konto Fakturownia lub QuickBooks może tworzyć obsługiwane dokumenty księgowe przy włączonych przez Ciebie wyzwalaczach, na przykład fakturę po zakończeniu płatności. Konfigurację QuickBooks wspiera nasz zespół wsparcia.

Przykład: Firma sprzątająca pobiera płatność po każdej wizycie. Gdy zlecenie zostanie oznaczone jako zakończone, ServEase tworzy obciążenie i wysyła przypomnienia z linkiem do płatności, dopóki nie zostanie opłacone.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Transakcje i zwroty Opłaty za płatności

Obciążenia, płatności i zaległa kwota rezerwacji w panelu administracyjnym ServEase — Ilustracja produktuWidok administratora: obciążenia, płatności i zaległa kwota rezerwacji.

W 2026 roku KODA — Krakowski Ośrodek dla Artystów — obchodził swoje 15-lecie. Szukaliśmy rozwiązania, które pozwoli nam lepiej organizować pracę specjalistek zajmujących się tremą, występami scenicznymi, terapią oraz warsztatami. ServEase.io okazało się strzałem w dziesiątkę. Wdrożenie zautomatyzowanych rezerwacji i zarządzania grafikiem pozwoliło nam w kilka chwil planować pracę całego zespołu na wiele tygodni do przodu. System nie tylko uporządkował organizację naszej pracy, ale też otworzył przed nami zupełnie nowe możliwości promocji usług i analizy danych o klientach. Ogromnym atutem okazała się również międzynarodowość platformy — nasi klienci z zagranicy, w tym z USA, mogli bez problemu korzystać z usług KODY. ServEase.io pozwoliło nam skupić się na tym, co najważniejsze — pracy z ludźmi i rozwoju naszego ośrodka.

Julia Kaleńska-Rodzaj

Właścicielka, KODA — Krakowski Ośrodek dla Artystów

Grafiki zespołu planowane z wyprzedzeniem

Więcej możliwości promocji usług

Klienci zagraniczni obsługiwani bez problemu

Prowadź firmę

Zespół

Członkowie zespołu widzą pracę swojego zespołu

Organizuj pracowników w działy i zespoły. Pracownicy należący do zespołu pracują w Portalu pracownika.

Działy i zespoły z liderami, lokalizacjami, godzinami pracy w tygodniu oraz czasem wolnym rejestrowanym przez administratorów.
Stałe role określają, do czego każda osoba ma dostęp: Administrator, Lider zespołu, Członek zespołu i Pracownik.
W Portalu pracownika członkowie zespołu widzą rezerwacje, kalendarz, powiązanych klientów i powiadomienia swoich zespołów. Uprawnieni pracownicy mogą tworzyć, przekładać i anulować rezerwacje zespołów, do których należą.
Tam, gdzie włączono zatwierdzanie opłaconych rezerwacji, zatwierdza je lider zespołu lub administrator.
Powiadomienia w aplikacji o zmianach w rezerwacjach, zaplanowane e-maile dzienne, tygodniowe i z podsumowaniem zmian oraz opcjonalny jednokierunkowy eksport do osobistego kalendarza.

Przykład: W poniedziałek rano lider zespołu otwiera Portal pracownika, przegląda nowe rezerwacje zespołu i zatwierdza opłacone rezerwacje oczekujące na potwierdzenie.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Zespoły i pracownicy

Powiązane rozwiązania: Usługi z personelem i zasobami

Raporty

Zobacz, co jest zarezerwowane, opłacone i zaległe

Pulpit i trzy raporty podsumowujące w każdym planie. Plan Growth dodaje bibliotekę szczegółowych raportów.

Pulpit za ostatnie 30 dni: rezerwacje, obciążenia, płatności, zwroty, zaległe saldo, wzrost liczby klientów, przepływy pieniężne netto i najpopularniejsze usługi.
Podsumowania rezerwacji, transakcji i klientów z trendami dziennymi.
GrowthSzczegółowe raporty według usługi, zespołu i odbiorcy oraz sumy transakcji, płatności, zwroty, zaległe salda, płatności spoza bramki i salda klientów.
Eksport danych z obsługiwanych raportów, z podziałem na waluty tam, gdzie jest dostępny.

Przykład: Na koniec miesiąca właściciel eksportuje zaległe salda i sprawdza płatności gotówką oraz przelewem w raporcie Płatności spoza bramki.

Powiadomienia

Informuj klientów i pracowników na bieżąco

Klienci, pracownicy i administratorzy otrzymują e-maile o rezerwacjach i powiadomienia w aplikacji na ważnych etapach.

E-maile do klientów, gdy rezerwacja zostanie utworzona, potwierdzona, przełożona, anulowana lub zakończona. Pierwszy e-mail informuje o przyjęciu rezerwacji oraz o tym, czy nadal potrzebna jest płatność lub zatwierdzenie.
Przypomnienia 24 godziny i 1 godzinę przed rezerwacją oraz, tam gdzie mają zastosowanie, e-maile z linkiem do płatności, przypomnieniem o płatności i informacją o gotowej wycenie.
Dostosowuj obsługiwane szablony e-maili i podglądaj je w dostępnych językach. GrowthDodaj swoje logo i kolory.
Powiadomienia w aplikacji dla administratorów, pracowników i klientów.

Przykład: Klient rezerwuje w niedzielę wieczorem. Otrzymuje e-mail informujący o przyjęciu rezerwacji, następnie potwierdzenie po jej opłaceniu lub zatwierdzeniu oraz przypomnienia dzień wcześniej i godzinę wcześniej.

Dowiedz się więcej w Dokumentacji: Przegląd powiadomień

Integracje

Połącz narzędzia, z których już korzystasz

Eksport kalendarza w każdym planie, księgowość w planie Growth oraz API z webhookami w planie Scale.

Jednokierunkowy eksport kalendarza: rezerwacje i czas wolny są wysyłane do Google Calendar lub Outlook / Microsoft 365, jeśli są połączone, albo publikowane jako prywatny kanał, który możesz subskrybować w Apple Calendar. Wydarzenia w tych kalendarzach nie blokują dostępności w ServEase.
Dostawcy płatności i połączenia księgowe opisane w sekcji Płatności.
ScaleKlucze API i API integracyjne dla rezerwacji, klientów i usług.
ScalePodpisane webhooki dla obsługiwanych zdarzeń dotyczących rezerwacji, klientów i płatności, z historią dostarczeń.

Przykład: Firma w planie Scale wysyła każdą nową rezerwację do własnego CRM przez skonfigurowany webhook.

Porównaj plany

Plany

Każdy plan obejmuje rezerwacje i dostępność, Zasoby do rezerwacji, widżety i Portal klienta, płatności, kody rabatowe, eksport kalendarza, pulpit i podstawowe raporty. Plan Growth dodaje promocje, zaawansowane ceny, Bony na usługę, kwestionariusze, połączenia księgowe, zaawansowane raporty i branding. Plan Scale dodaje API, webhooki i wsparcie priorytetowe.

Porównaj plany

Pierwsze kroki

Wypróbuj za darmo przez 14 dni

Zarejestruj się samodzielnie. W okresie próbnym karta nie jest wymagana.

Konfiguracja z przewodnikiem

Kreator konfiguracji i lista kontrolna pomagają ustawić język i region, określić, dla kogo są Twoje rezerwacje, oraz skonfigurować ustawienia płatności.

Gotowe dla Twoich klientów

Osiem języków, pięć walut (PLN, EUR, USD, GBP, CZK) i instalowalna aplikacja webowa dla administratorów, pracowników i klientów.

Zacznij prowadzić firmę w prostszy sposób

Rezerwacje, zespoły, zasoby, płatności i klienci w jednym systemie. Wypróbuj za darmo przez 14 dni.