Citas

Ofrece a tus clientes una forma clara de reservar tiempo contigo

Reúne las opciones de servicio, la disponibilidad del personal y los datos de reserva en un único recorrido de cita. Los clientes eligen el servicio y la hora que necesitan; tu negocio ve la reserva con su estado real de pago y de ciclo de vida.

Pruébalo gratisConsulta el ciclo de vida completo de la reserva
Widget de reservas de ServEase con un servicio de masaje, una opción y un precio introductorio
Capturas de pantalla del productoWidget de demostración que ilustra la selección de un servicio de masaje y de una opción; no acredita una reserva enviada ni pagada.

La cita empieza antes de que llegue el cliente

Elegir un servicio, encontrar una hora adecuada y mantener juntos los datos de la reserva genera trabajo antes de haber prestado el servicio. ServEase conecta las elecciones de reserva del cliente con el personal y la disponibilidad que necesita la cita.

El hueco debe encajar con la cita

ServEase comprueba que la opción elegida pertenece al servicio, que la ubicación y el personal son aptos y que la hora encaja con la disponibilidad, la duración y los márgenes. También se revisan los límites de participantes que correspondan. La disponibilidad mostrada al navegar se vuelve a comprobar cuando el cliente envía la reserva.

Cómo reservan los clientes

  1. Descubrir: consultar el catálogo, la lista o el horario de servicios del estudio.

  2. Elegir: seleccionar la opción de masaje, la ubicación y, cuando se ofrezca, el personal.

  3. Disponibilidad: elegir una hora adecuada e indicar quién recibe el servicio cuando sea necesario.

  4. Enviar: revisar los detalles y el precio y la forma de pago configurados.

  5. Resultado real: un envío válido crea la reserva. Su estado puede seguir requiriendo aceptación o pago.

Revisión de una reserva en el Portal del cliente con una cita de masaje, el participante elegido y el resumen de pago
Capturas de pantalla del productoRevisión de reserva de demostración en el Portal del cliente, antes de enviarla. Es una captura independiente de los ejemplos del widget y del Admin, y no prueba que se trate de la misma reserva.

Tu marca, por encima de todo

Tu web. Tu marca. ServEase por debajo.

Tres negocios ficticios, varias experiencias de cliente totalmente distintas, todas usando Widgets reales de ServEase. Adapta la reserva a la marca en lugar de enviar a los clientes a una página genérica de terceros.

Sitio de demostración ficticioWidget real de ServEase
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Evergreen Wellness

Bienestar · Vista del servicio · marca cálida personalizada

Widget real de ServEase
Sitio de demostración ficticio
Sitio de demostración ficticio
Sitio de demostración ficticio

Cómo funciona tu negocio

Define tus servicios y opciones, conecta los equipos y ubicaciones que los prestan y configura la disponibilidad y las reglas de pago. Haz visibles para los clientes las ofertas previstas. Usa el panel de administración para revisar reservas, contexto del cliente, calendario y estado financiero; el personal con el acceso adecuado puede ver su trabajo asignado.

Detalle de una reserva en el Admin de ServEase con el resumen, el horario y el contexto financiero
Capturas de pantalla del productoDetalle de una reserva ya existente en el Admin de Demo. No se presenta como resultado de los ejemplos del widget o del Portal del cliente que lo acompañan.

Qué coordina ServEase

  • Servicio / Opción

    La oferta de cita y la variante elegida.

  • Equipo

    Personal que presta el servicio; no siempre es obligatoria la elección del cliente.

  • Ubicación

    Estudio, otro local o contexto de prestación a distancia.

  • Destinatario

    Persona que recibe la cita, cuando está configurado; puede ser distinta de quien reserva.

  • Recurso

    No es obligatorio en el ejemplo. Un servicio que necesita una sala concreta además del personal se configura como servicio con personal y recurso.

Funciones relevantes

Ofrece opciones de cita configurables, muestra la disponibilidad pertinente, admite reservas tanto del negocio como de los clientes y mantiene accesible el contexto de reserva, cliente y pago. También es posible configurar citas recurrentes.

Lista del Portal del cliente con las próximas reservas, sus estados y las acciones de autoservicio disponibles
Capturas de pantalla del productoEl Portal del cliente muestra el estado de cada reserva y las acciones que admite. Lo que puede hacer un cliente depende de la reserva y de las reglas configuradas.

Límites y encaje

  • Esta página explica la programación y la operativa de las citas. No promete historiales clínicos, planes de tratamiento ni diagnósticos. Que haya varias personas en una cita no la convierte automáticamente en una clase con plazas compartidas. Crear una reserva no significa que el pago o la confirmación se hayan completado.

Preguntas sobre este recorrido

¿Pueden los clientes elegir al profesional?

Si el servicio ofrece esa opción, los clientes pueden elegir la disponibilidad del personal correspondiente. Un servicio también puede tener un único equipo apto o una asignación que resuelve el propio flujo de reserva.

¿Se puede reservar para otra persona?

Sí, cuando el servicio pide los datos de la persona que recibe la cita; por ejemplo, un padre o una madre que reserva para su hijo. Quien reserva y quien asiste siguen siendo personas distintas.

¿Puedo registrar yo las reservas?

Sí. La reserva desde el negocio permite al personal crear reservas con el acceso que tenga su rol.

¿Tengo que configurar una sala para cada cita?

No. La ubicación indica a los clientes dónde se realiza la cita. Reservar una sala concreta es una configuración aparte, que solo se usa cuando un servicio la necesita.

Empieza con un servicio de citas

Configura una oferta, el equipo que la presta y su disponibilidad real, y revisa después el recorrido de reserva que verán tus clientes.

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