Política de privacidad

Tratamos datos de contacto y cuenta, datos técnicos y de uso necesarios para operar, proteger y asistir el servicio, datos de identidad de facturación y datos limitados del proveedor de pago, como identificadores, estado de pago o suscripción y metadatos limitados del método.

Los proveedores de pago gestionan la introducción y el almacenamiento de tarjetas o tokens. NetBees Studio SL no recibe ni almacena credenciales completas de tarjeta. Podemos compartir datos con proveedores necesarios para el servicio, el proveedor de pago correspondiente, Google Analytics solo tras consentimiento opcional y autoridades o asesores cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y requisitos legales u operativos; esta política no fija un plazo de eliminación tras la cancelación. Aplicamos medidas destinadas a limitar el acceso a personas y proveedores autorizados, pero ningún servicio online garantiza seguridad absoluta.

Según la ley aplicable puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad. La Política de cookies explica el almacenamiento web y la analítica opcional.

Las funciones necesarias siempre están activas. Analítica (Google Analytics) y Medición publicitaria (OpenAI) son finalidades independientes y opcionales. Aceptar todo permite ambas; Solo esenciales rechaza ambas. Preferencias permite elegir por separado y está siempre disponible en el pie de página y la Política de cookies. El consentimiento anterior solo para Google nunca autoriza la medición publicitaria.

Con consentimiento para Analítica, Google recibe eventos de uso e identificadores de campaña, cliente y sesión. Con consentimiento para Medición publicitaria, cuando esté habilitada, OpenAI recibe visitas, información técnica del navegador y la red y referencias publicitarias reales (oppref y __obref) para medir campañas y conversiones. Esta integración no envía campos de formularios, nombres ni correos ni habilita la coincidencia avanzada automática. Se aplican las condiciones de privacidad de cada proveedor a su tratamiento.

servease_measurement_preferences_v2 guarda elecciones y fechas en localStorage hasta 180 días. La API utiliza la cookie necesaria Secure, HttpOnly __Host-servease_measurement y un recibo de consentimiento hasta 180 días para recordar y aplicar las elecciones durante el registro. Si se habilita, el contexto de adquisición consentido se conserva en sessionStorage como máximo 7 días y se transmite en un fragmento acotado de la URL de registro; contiene valores de campaña y referencias de medición, no datos del formulario ni URL arbitrarias. La medición posterior de conversiones en servidor exige una autorización publicitaria coincidente y no revocada en el servidor.

Si está habilitado y autorizado, el Pixel de OpenAI puede crear cookies __oppref (hasta 30 días) y __obref (hasta 365 días). Google Analytics controla por separado su almacenamiento. Retirar una finalidad detiene su medición futura en el sitio; retirar publicidad también comunica la denegación a OpenAI y borra las cookies de referencia accesibles y el contexto publicitario local. La retirada se sincroniza con el servidor y se reintenta tras fallos de conexión. Sin conexión, no llega al servidor hasta que una conexión funciona; Preferencias muestra el estado de sincronización. Borrar el almacenamiento no sustituye retirar el consentimiento del servidor. La retirada no deshace tratamientos ya realizados. Solicitudes de privacidad: hello@servease.io.

El Pixel también recuerda su estado de consentimiento en localStorage oaiq_consent (hasta borrarlo) y la cookie __oaiq_consent (hasta 30 días).

Las finalidades son responder a consultas; crear, operar, asistir y facturar cuentas ServEase; cumplir obligaciones legales; y, cuando consientas, medir el uso del sitio o enviar comunicaciones. Las bases jurídicas son la ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de contratar, el consentimiento cuando se solicite, obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el servicio. Las categorías de destinatarios son proveedores de servicio y soporte, proveedores de pago, Google como proveedor opcional de analítica y autoridades o asesores cuando lo exija la ley. Los datos se conservan conforme a los criterios anteriores. Según el proveedor y el lugar de tratamiento, los datos pueden tratarse fuera de tu país; no hacemos una afirmación pública general sobre un mecanismo de transferencia y las transferencias aplicables se gestionan conforme a la normativa de protección de datos. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hello@servease.io. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, incluso cambiando la preferencia en la página de Política de cookies; ello no afecta al tratamiento lícito anterior. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No usamos datos de consultas del sitio ni de administración de cuentas ServEase para decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.